Hotel-Kommunikatonsfachfrau/-mann EFZ
Als Hotel-Kommunikationsfachfrau/-mann bist Du für die Gästebetreuung verantwortlich und arbeitest an der Rezeption wie auch im Service. Während der Ausbildung lernst Du die Abläufe von allen Abteilungen eines Hotels kennen und kannst bei Bedarf in allen Bereichen mithelfen.
Das erwartet Dich
Die Rezeption, Drehscheibe und Visitenkarte eines Hotels, ist der Hauptarbeitsort von Hotel-Kommunikationsfachleuten. Am Front Desk empfängst Du die Gäste und informierst über die Dienstleistungen des Hotels. Die Arbeit der Hotel-Kommunikationsfachleute ist gästeorientiert. Damit Du die Gäste optimal betreuen kannst, verfügst Du über Kenntnisse aus allen Bereichen eines Hotels.
Das bringst Du mit
Am Front Desk bist Du meist die erste Ansprechperson für den Gast. Deshalb brauchst Du ein sicheres Auftreten und gute Fremdsprachenkenntnisse. Du kümmerst dich gerne um administrative Arbeiten in einem lebhaften Umfeld. Deine Aufgaben erledigst Du zuverlässig, exakt und flexibel. Du bist jemand, der gerne Dinge organisiert und plant. Eine gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen und eine hohe Belastbarkeit sind sehr wichtig in diesem Beruf.
Bereits im zweiten Lehrjahr erhältst Du grosse Verantwortungen und kannst nach der Einführungszeit allein an der Rezeption arbeiten. Darum ist es wichtig, dass Du bei Lehrbeginn bereits 16 Jahre alt bist. Ein Zwischenjahr nach der Schule mit einem Sprachaufenthalt schafft Dir dazu beste Voraussetzungen.
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